企業應按照“PDCA”過程方法,建立涵蓋策劃(Plan)、支持、實施與運行(Do)、評測(Check)、改進 (Action)等的數字化能力體系建設過程管理和實現機制,并按照數字化能力成熟度模型(DLCMM,見 附錄 A),體系性、系統性和創新性推進數字化能力體系的建設、運行與優化提升
策劃(Plan):企業應綜合研判可持續競爭合作優勢、業務場景、價值模式等發展戰略相關關鍵需求, 圍繞價值體系的優化、創新和重構,以業務場景為牽引,識別擬打造的數字化能力(體系),并從能力模型 可處理的數據、能力模型內嵌的規則方法、能力模型可實現的功能、能力模型的學習優化等方面進一步 明確相關數字化能力(體系)建設的具體需求。在此基礎上,根據業務場景和相關數字化能力(體系)建 設的需求,策劃形成涵蓋數據、技術、流程、組織等四要素的數字化能力(體系)建設系統性解決方案。
支持、實施與運行(Do):企業應圍繞數字化能力(體系)建設,系統開展資金投入、人才保障、設備設 施、數據資源、信息安全、人工智能等支持條件建設,統籌實施涵蓋數據、技術、流程、組織四要素的系統 性解決方案,打造形成賦能業務創新轉型的數字化能力(體系)。
評測(Check):企業應建立適宜的評估、診斷和對標體系,對數字化能力(體系)建設、運行和優化的 全過程以及取得的成果成效進行動態跟蹤、分析、評價和診斷,識別持續改進的需求和機會。
改進(Action):企業應建立實施數字化能力(體系)的持續改進機制,針對評測過程中發現的不足和 改進機會,采集必要的糾正措施、預防措施,不斷優化提升數字化能力(體系),持續有效支持業務創新轉 型和發展戰略實現。
企業應圍繞數字化能力(體系)建設、運行和優化,結合流程優化方案和組織創新方案,對技術實現進行梳理、規范、融合和創新,制定技術實現方案,體系性、系統性和創新性管理技術實現的執行過程,并 加強技術實現的過程監督與控制。
當前,新一代信息技術迅猛發展,給企業的可持續發展帶來了重大機遇和挑戰,亟需從設備設施、信 息技術(IT)軟硬件、網絡、平臺等方面,充分發揮云計算、大數據、物聯網、人工智能、區塊鏈等新一代信 息技術,尤其是生成式人工智能技術的先導作用,系統推進技術集成融合和創新利用,包括但不限于以 下內容。
a) 設備設施改造與升J:企業應逐步提升設備設施的自動化、數字化、網絡化和智能化水平,不斷 強化設備設施與業務應用系統的集成互聯與互操作,適宜時,推動設備設施平臺化社會化按需 共享和智能化、生態化共生進化。
b) IT 軟硬件部署與應用:企業應按需開展IT 軟硬件部署與應用,高度重視軟硬件系統間的互通 與集成,適宜時推動軟硬件的組件化、平臺化,支持社會化按需開發和共享利用,甚至智能化、 生態化共生進化。
c) 網絡建設與互聯:企業應按需建設覆蓋生產經營和服務場所的IT 網絡和運營技術(OT)網絡, 推動IT 網絡、OT 網絡和互聯網、移動互聯網的互聯互通,適宜時,開展物聯網、智聯網等的建 設和應用。
d) 平臺部署與應用:適宜時,企業應自建或應用第三方平臺,推動業務資源、知識和能力的模塊 化、平臺化部署和社會化協作,支持業務系統上云,甚至實現產業生態圈信息物理系統智能化 共生進化。
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